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Pelo Call Center, gestantes e lactantes recebem atendimentos sobre dúvidas e manejo adequado. A ação prioriza quem mora longe das UBS's (Foto: Reprodução/Pixabay)[/caption]
As mulheres gestantes e lactantes que moram em Guarapuava agora podem fazer teleatendimento em aleitamento materno por meio do Call Center. O atendimento vai oportunizar principalmente as pessoas que moram longe das UBS's e que tenham dificuldade de acessibilidade.
De acordo com a Secretaria de Saúde de Guarapuava (SMS), as mulheres podem ter acesso aos serviços pelo WhatsApp de primeiro momento, ou indicada pela própria UBS de referência. Assim, o profissional de saúde entra em contato com a gestante ou lactante para identificar a necessidade.
Conforme a secretaria, o profissional então vai seguir o protocolo referente à condição do aleitamento materno e do manejo adequado. Depois disso, a mulher vai receber um agendamento para uma 'teleconsulta' com uma enfermeira, pelo aplicativo Fala Saúde.
Dessa maneira, se a paciente não tiver mais dificuldades, mantém-se o monitoramento pelos próximos dias. Caso haja a necessidade de manejo presencial, os profissionais vão agendar horários para a avaliação. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 17h, pelo número (42) 9 9145-0841.
Para a enfermeira coordenadora do Call Center, Laís Bastos, a ação comprova que o recurso é eficiente. “Essa ação é importante porque visa a ampliação do acesso ao cuidado, oferecendo atendimento remoto com a mesma qualidade que o presencial".
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